کلیه روشها و اصول دیجی نایس مطابق با آخرین قوانین کشور ایران و تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و مشتری و یا کاربر وب سایت DigiNice.com ملزم به رعایت این قوانین میباشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دیجی‌نایس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

امکان ثبت سفارش خرید و یا درخواست خدمات در ۷ روز هفته و ۲۴ساعته فراهم میباشد.

روزِ کاری در دیجی نایس به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات رسمی میباشد.

سفارشات ثبت شده در اولین روزِ کاری بعد از زمان ثبت سفارش پردازش میگردند.

پس از ثبت سفارش در سایت DigiNice.com پیامک اطلاع رسانی در خصوص خلاصه سفارش ثبت شده به شماره موبایل مشتری ارسال و تصویر کامل فاکتور به ایمیل مشتری ارسال میگردد.

چنانچه بعد از پرداخت نهایی وجه سفارش توسط مشتری، اشکال در مراحل نهایی سفارشگذاری و یا پردازش نهایی سبد خرید مانند انصراف خود مشتری از خرید و یا عدم امکان ارسال سفارش به دلیل اتمام موجودی و یا… اتفاق بیافتد، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا سه روزِ کاری بعد از سفارشگذاری به حساب مشتری واریز خواهد شد و مشتری حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.

در صورتیکه که قیمت هر یک از محصولات به دلیل خطاهای احتمالی به اشتباه در سایت DigiNice.com ثبت شده باشد و قبل از اصلاح قیمت، مشتری اقدام به سفارشگذاری نماید، دیجی نایس میتواند بدون اطلاع به مشتری سفارش را لغو و نسبت به استرداد وجه پرداختی به حساب مشتری حداکثر طی سه روزِ کاری از زمان سفارشگذاری اقدام نماید و مشتری حق هیچگونه اعتراضی را نخواهد داشت.

با توجه به اینکه در زمان تحویل سفارشات به مشتری مشخصات فاکتور با کارت شناسایی تحویل گیرنده تطبیق میگردد لذا خواهشمند است مشتریان گرامی با دقت کامل نسبت به وارد کردن اطلاعات خود اعم از نام و نام خانوادگی و آدرس به همراه کدپستی در زمان سفارشگذاری اقدام نمایند.

ارسال سفارشاتی که از نظر حجم و اندازه و یا آدرس مشتری از طریق پست و یا واحد تدارکات دیجی نایس ممکن نباشد از طریق باربری به آدرس مشتری ارسال میشود که برای اینگونه سفارشات لازمست مشتری در زمان سفارشگذاری نسبت به تسویه حساب فاکتور خود اقدام نماید.

در صورتیکه مجموع ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، در هر سفارش بیش از یک میلیون و پانصد هزار تومان باشد ارسال کالا به آدرس مشتری بصورت رایگان صورت میپذیرد در غیر اینصورت مبلغ چهل و نه هزار تومان به عنوان هزینه ی ارسال از مشتری دریافت میشود.

تبصره: در صورتیکه سفارش انجام گرفته از طرف مشتریان خارج از شهر تهران، از لحاظ حجم و اندازه، قابل ارسال از طریق شرکت پست نباشد از طریق شرکت های باربری ارسال صورت میگیرد که در اینصورت، ارسال از انبار دیجی نایس تا باربری بصورت رایگان بوده و کرایه ارسال به صورت پس کرایه در زمان تحویل کالا از مشتری دریافت میگردد.

چنانچه مبلغ نهایی هر سفارش برای مشتریان ساکن در شهر تهران کمتر از دو میلیون تومان باشد ارسال سفارش به آدرس مشتری توسط شرکت پست صورت میپذیرد در غیر اینصورت سفارشات با پیک ارسال میگردد.

مشتریان ساکن شهر تهران در صورتیکه مبلغ محصولات سفارشگذاری شده آنها بیش از دو میلیون تومان باشد میتوانند زمان تحویل سفارش را با توجه به زمانبندی ارائه شده در سایت تنظیم نمایند و چنانچه مبلغ سفارش آنها کمتر از دو میلیون تومان باشد امکان تنظیم زمان تحویل وجود نخواهد داشت.

محل تحویل کلیه ی سفارشاتی که آدرس آنها در شهر تهران میباشد جلوی درب اصلی ساختمان بوده، لذا خواهشمند است در این خصوص همکاری لازم را با مامور تحویل سفارش بنمایید.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دیجی‌نایس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی را ثبت کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

اعتبار کارتهای هدیه ی دیجی نایس را میتوان در چند نام کاربری استفاده نمود و همچنین میتوان از چند کارت هدیه ی دیجی نایس برای یک سفارش استفاده نمود.

در صورت مرجوع کردن کالایی که با کارت هدیه ی دیجی نایس خریداری شده است مبلغ سفارش به حساب همان کارت هدیه باز گردانی خواهد شد.

اعتبار کارتهای هدیه ی دیجی نایس قابل تبدیل به وجه نقد نمیباشد.

اگر مبلغ سفارش مشتری بیشتر از اعتبار کارت هدیه ی دیجی نایس باشد مشتری میتواند باقیمانده مبلغ فاکتور را با روشهای عادی پراخت نماید.

در صورتیکه مشتری از کوپن یا کدهای تخفیف برای خرید خود در وب سایت DigiNice.com استفاده و خرید خود را در سایت نهایی نماید امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کوپن یا کدهای تخفیف باطل خواهد شد و امکان معتبر کردن مجدد کوپن یا کدهای تخفیف وجود نخواهد داشت.

در صورتیکه که مشتری پس از انتقال محصول انتخابی خود به سبد خرید، مراحل انجام سفارش را تا تایید نهایی طی ننماید، یعنی شماره فاکتور برای وی صادر نگردد، و فقط محصول در سبد خرید بدون تایید نهایی باقی بماند، وجود محصول در سبد خرید هیچگونه حقی برای مشتری در خصوص رزرو آن کالا با قیمت یا قطعیت در موجود بودن آن محصول برای زمانی که وی تصمیم به تایید نهایی سبد خرید را دارد به وجود نخواهد آورد.

جهت بالابردن امنیت خاطر مشتریان، دیجی نایس با تمام توان و استفاده از آخرین تکنولوژیهای روز، زمینه حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران و مشتریان را فراهم خواهد نمود.

کلیه حقوق مادی و معنوی مطالب، تصاویر و سایر اطلاعات درج شده در سایت DigiNice.com برای دیجی نایس محفوظ میباشد.

استفاده مشتریان، کاربران و یا مراجعه کنندگان به وب سایت DigiNice.com از کلیه متون و تصاویر و سایر اطلاعات درج شده در سایت DigiNice.com  برای مقاصد غیر تجاری بلامانع و برای مقاصد تجاری فقط با کسب اجازه کتبی از دیجی نایس ممکن میباشد.

فروشگاه اینترنتی دیجی نایس جهت بالا بردن آرامشِ خاطر مشتریان خود، تا هفت روز پس از فروش هر یک از کالاهای وب سایت دیجی نایس در صورت وجود اشکال و یا ایراد فنی در خصوص کالای فروخته شده آن کالا را با ضوابط و شرایطی که در قسمت رویه های بازگرداندن کالا به آنها اشاره شده است و با احترام کامل نسبت به حقوق مشتریان، با کالای نو تعویض و یا به طور کامل آن کالا را پس میگیرد به شرطی که اشکالات و یا ایرادهای به وجود آمده بدلیل استفاده نادرست و یا خارج از توصیه سازنده آن محصول که در دفترچه راهنمای مصرف و یا در سایت دیجی نایس و… درج گردیده، نباشد.

جهت امنیت خاطر مشتریانِ وب سایت DigiNice.com کلیه سفارشات تا زمان تحویل به مشتری مطابق قوانین دیجی نایس در برابر آسیبهای ناشی از حمل و نقل بیمه میباشند.

کلیه اطلاعیه های پیامکی از سمت دیجی نایس به مشتریان فقط از شماره پیامک های 10002123 و 50001000452123 ارسال میگردد، لذا از مشتریان گرامی خواهشمندیم این شماره ها را در تلفن همراه خود با نام دیجی نایس ذخیره نمایند تا از هر گونه سوء استفاده با ارسال پیامک از طریق نام دیجی نایس جلوگیری گردد.

ارسال کلیه اطلاعات از طریق ایمیل به مشتریان و کاربران سایت دیجی نایس فقط از طریق ایمیل با پسوند @DigiNice.com انجام میگردد.

پس از ثبت نام و یا ثبت خرید محصول و یا خدمات از وب سایت DigiNice.com مشتری دیجی نایس موافقت خود را با دریافت هر گونه اطلاعیه و یا اخباری در خصوص سفارش ثبت شده و یا هر گونه تبلیغاتی از طریق پیامک، ایمیل، تماس تلفنی و سایر سرویسهای الکترونیکی با شماره تلفن و یا آدرس ایمیلی که در محیط کاربری خود ثبت نموده اعلام میدارد و حق هرگونه اعتراضی را در این خصوص از خود سلب مینماید.

چنانچه مشتری سایت دیجی نایس پس از اتمام مراحل خرید و یا دریافت خدمات، تمایل به دریافت هر نوع اطلاعیه و یا اخباری از دیجی نایس و یا هر گونه تبلیغاتی از طریق پیامک، ایمیل، تماس تلفنی و سایر سرویسهای الکترونیکی را نداشته باشد، میبایست عدد 11 را به شماره پیامک های 10002123 و 50001000452123 ارسال نماید و یا عضویت خود در خبرنامه را با ورود به محیط کاربری لغو کند تا این سرویس برای ایشان غیر فعال گردد.

اطلاعاتی که در خصوص محصولات آرایشی و بهداشتی در وب سایت DigiNice.com قرار دارد صرفا جهت اطلاع رسانی بوده و جنبه مشاوره ندارد و در صورت استفاده از این محصولات توسط مشتری و وارد شدن خسارت و یا هر گونه صدمات و یا عوارض جسمی و جانی مسئولیتی متوجه دیجی نایس نخواهد شد لذا خواهشمند است قبل از انتخاب و خرید اینگونه محصولات از متخصصین مربوط به هر یک از این محصولات مشاوره گرفته و سپس اقدام به سفارشگذاری و خرید اینگونه محصولات نمایید.

با توجه به اینکه بخش نظرات در پایین صفحه هر محصول جهت انتقال تجربیات مشتری از خرید آن محصول و تجربه خرید از وب سایت DigiNice.com میباشد لذا خواهشمند است ضمن رعایت ادب در نوشتن متون خود در بخش نظرات نسبت به درج صحیح و واقع بینانه  نقاط قوت و ضعف آن محصول و صرفا به زبان فارسی اقدام نمایید و چنانچه نیاز به مطرح کردن سوالی در خصوص هر یک از محصولات وجود دارد، آن سوال را بصورت کوتاه مطرح نمایید.

کلیه ی متونی که کاربران در بخش نظرات هر محصول و در قسمت پرسش و پاسخ وب سایت DigiNice.com درج مینمایند پس از تایید دیجی نایس در سایت نمایش داده میشود و چنانچه مطلبی از هر کاربر شرایط نمایش در وب سایت DigiNice.com  را نداشت، کاربر حق هیچگونه انتقادی در این خصوص ندارد.